Gestão para assistência técnica de eletrônicos
Troque de sistema com ajuda para trazer seus dados.
A equipe de implantação ajuda a importar clientes, ordens de serviço, produtos e serviços a partir de planilha ou da exportação do sistema que sua assistência usa hoje.
1. Separe a exportação do sistema atual.
Procure a opção de exportar os cadastros e as ordens de serviço. Guarde uma cópia do arquivo original. Se o sistema gerar arquivos separados, identifique o que há em cada um antes de conversar com a equipe.
- Clientes e informações de contato.
- Ordens de serviço e dados do aparelho disponíveis na exportação.
- Cadastros de produtos e serviços.
2. Combine o que pode ser importado.
O formato do arquivo e os campos exportados definem o que pode ser trazido. A equipe avalia esse material com você antes de combinar o escopo e o prazo. Converse também sobre fotos, documentos e registros antigos que sejam importantes para sua operação.
3. Confira os registros e prepare a equipe.
Na conferência, verifique uma amostra de clientes, aparelhos e OS importados. Combine o momento de começar a registrar os novos atendimentos no ZYION, para que todos saibam onde acompanhar cada conserto.
O que preciso saber antes de pedir a migração?
Tenha o nome do sistema atual, uma estimativa do volume e o formato de exportação disponível. O escopo e o prazo dependem desse material. Antes de contratar, confira o plano adequado ao número de usuários, ao volume de OS e ao histórico que sua loja precisa consultar.